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ポイ活ポイポイ:アカウント削除リクエストについて

アカウント削除リクエスト手順:
アプリ内マイページ最下部「アカウント削除」ボタンを押すとアカウントの削除ができますが、リクエストもできます。アカウントの削除をリクエストする際は、下記フォームに、IDも含め、全ての項目を入力の上、お問い合わせ内容に「アカウント削除」とご記入頂き、送信してください。なお、ポイ活ポイポイアプリ内マイページ最下部「アカウント削除」ボタンを押すことでも、アカウントの削除が可能です。

削除/保持されるデータ:
お客様のアカウントの、保有ポイント数、ID、ニックネーム、紹介コード、案件履歴、ポイント交換履歴、お客様個人向けのお知らせ等、お客様のアカウントの情報は全て削除され、お客様のアカウントに関し、弊社がアカウント削除後も保持する情報はございません(そのため、保持期間もございません)。

よくあるご質問

ポイント交換時にエラーとのメッセージが出て、ポイントが減ったが交換はできなかった。
交換時のエラーメッセージにも記載の通り、交換エラーは運営に自動で連絡が来るようになっており、確認次第、交換ができていた場合はマイページの「ポイント交換履歴」に交換再開用の履歴をお送りし、交換ができていなかった場合はポイントを戻し、その上で「お知らせ」に連絡を入れさせて頂く形となっておりますので、ご安心下さい。誠に申し訳ございませんが、「マイページ ポイント交換履歴」、「ポイント数」、「お知らせ」、にご留意の上、反映までしばらくお待ち頂けますでしょうか。なお、万一3日経ってもポイント交換履歴への追記がない、または、ポイントの返還がない場合には、本ページ最下部の「お問い合わせフォーム」ボタンを押して、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい(IDも必ずご入力下さい)。
退会/アカウント削除したい
マイページ最下部「アカウント削除」を押すとアカウントを削除できます。また、本ページ最下部の「お問い合わせフォーム」ボタンを押して、お問い合わせフォームよりアカウントの削除をリクエストすることもできます(IDも必ずご入力下さい)。